Si prega di esaminare attentamente la nostra Politica di Spedizione e Consegna prima di acquistare i nostri prodotti. Questa politica è applicabile esclusivamente al marchio affiliato ZWO, Seestar, e non si applica ai prodotti ZWO.

 

Ⅰ. Regole di Spedizione

Quali Servizi di Spedizione Utilizziamo?

Abbiamo scelto un servizio di corriere affidabile, DHL, per consegnare i nostri prodotti in modo sicuro. Si prega di notare che non siamo in grado di effettuare spedizioni presso caselle postali come da nostra politica.

 

Come Posso Assicurare una Consegna Agevole?

Per garantire che il tuo ordine ti raggiunga senza problemi, ti preghiamo di fornire informazioni accurate - nome, indirizzo e dettagli di contatto - durante il checkout. Verifica due volte i dettagli del tuo ordine prima di confermarlo. Dopo la spedizione, non è possibile apportare modifiche o cancellazioni.

 

Quando Posso Aspettarmi il Mio Pacco?

Puntiamo a consegnare entro 15-20 giorni. Elaboreremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Se il tuo pacchetto non arriva entro 2 mesi, contatta prontamente il servizio clienti di Seestar E-commerce.

 

Qualcosa di Specifico per Certi Paesi?

Per i nostri stimati clienti europei, ti chiediamo cortesemente di includere il tuo numero di partita IVA, EORI o carta di identità personale nella sezione osservazioni del tuo ordine, secondo le normative doganali.

Se ti trovi in Brasile o in Cile, ti chiediamo gentilmente di fornire il tuo CPF o CNPJ nella sezione osservazioni del tuo ordine per ottemperare alle richieste doganali.

Clienti in Russia, ti preghiamo di notare che possiamo spedire solo tramite EMS. Nella sezione osservazioni del tuo ordine, fornisci gentilmente il tuo nome completo in inglese (composto da tre parole) e l'indirizzo di consegna in inglese. Questi dettagli sono di massima importanza per garantire un processo di sdoganamento senza intoppi e una consegna tempestiva.

 

Cosa Succede se la Consegna Richiede più Tempo?

Sebbene puntiamo a rispettare le nostre stime di consegna, fattori imprevisti come disastri naturali possono causare ritardi. Le zone remote potrebbero anche avere tempi di consegna più lunghi.

 

Cosa Succede se la Mia Consegna Fallisce?

Sebbene ti assisteremo nel risolvere eventuali problemi di consegna, non possiamo essere ritenuti responsabili per azioni del destinatario come modifiche dell'indirizzo, rifiuti o ritardi doganali. Tieni presente che i tempi di consegna potrebbero essere influenzati durante i fine settimana, le festività e le occasioni speciali.

 

Come gestire la consegna ritardata?

Fidati che stiamo adottando misure per ridurre al minimo i ritardi e apprezziamo la tua comprensione. Se hai domande o preoccupazioni sulla consegna, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Seestar E-commerce.

 

Ⅱ. Tracciamento della consegna

Per monitorare lo stato del tuo ordine, ti consigliamo di utilizzare i seguenti canali ufficiali:

Clicca sui link di seguito per accedere alle informazioni di tracciamento della tua spedizione:

DHL: http://webtrack.dhlglobalmail.com/?locale=en-US

Altro: http://www.17track.net/en

In alternativa, puoi contattare direttamente il servizio clienti di Seestar E-commerce per ulteriori assistenza.

Apprezziamo la tua collaborazione e ci impegniamo affinché il tuo ordine venga consegnato in modo tempestivo e preciso.

 

Ⅲ. Informazioni Fiscali

Qual è l'Elenco Prezzi Visualizzato sul Nostro Sito Web?

L'elenco prezzi visualizzato sul nostro sito web è in USD e non include le tasse.

 

Quali Responsabilità Fiscali Hanno gli Acquirenti?

Desideriamo informare i nostri acquirenti che sono responsabili per eventuali tasse applicabili, incluse le tasse di importazione, l'IVA, le spese di gestione doganale e oneri simili. Queste spese aggiuntive potrebbero essere raccolte dal corriere al momento della consegna.

 

Come Puoi Assicurarti il Miglior Servizio Locale?

Per un'esperienza di servizio locale ottimale, raccomandiamo che i clienti considerino l'acquisto delle nostre fotocamere presso rivenditori locali. Questo approccio può fornirti un accesso conveniente a supporto e assistenza specifici per la tua regione.

Apprezziamo la tua comprensione di queste considerazioni fiscali e siamo qui per assisterti con qualsiasi domanda tu possa avere.

 

Ⅳ. Ispezione e Segnalazione delle Spedizioni Danneggiate

Perché Dovresti Ispezionare la Tua Spedizione?

Date le significative valore dei prodotti Seestar, ti chiediamo gentilmente di esaminare attentamente la tua spedizione al momento della consegna. Se noti danni o deformazioni, ti consigliamo di non firmare per il pacco né di aprirlo. Invece, ti preghiamo di contattare prontamente Seestar E-commerce.

 

Cosa Succede Quando Firmi per la Merce?

Firmando per la merce, che sia personalmente o tramite un rappresentante, si considera che hai accettato il pacco, la sua quantità e i prodotti inclusi. Per salvaguardare i tuoi interessi, raccomandiamo vivamente di registrare un video dell'apertura e di verificare i contenuti con il documento di spedizione.

 

Come Puoi Proteggerti?

Per eventuali articoli mancanti o danneggiati, ti preghiamo di metterti in contatto con Seestar E-commerce entro 24 ore dalla ricezione della spedizione. Questa azione tempestiva ci consente di affrontare prontamente il problema e garantire la tua soddisfazione.

 

La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo la tua collaborazione per garantire la consegna sicura dei tuoi prodotti Seestar.